Менеджер call-центра (в офис)

Что вы будете делать:

• Вести деловую переписку с заказчиками (почта — наш основной рабочий инструмент, за ней нужно внимательно следить);

• Общаться с операторами: отвечать на вопросы, давать инструкции, помогать;

• Контролировать работу внутренней системы дозвона;

• Следить за ходом текущих проектов;

• Оперативно устранять мелкие технические неполадки (поможем разобраться).

Мы ищем человека, который:

• Уверенно пользуется ПК и Excel (или готов быстро научиться);

• Внимателен, ответственен и умеет находить решения;

• Готов к обучению и постоянному развитию.

Опыт работы не обязателен — всему научим на месте.

Условия:

• Оклад: 48 000 ₽
  (1-й месяц — обучение с полным погружением, оклад 30 000 ₽;
  2-й месяц — самостоятельная работа под кураторством, оклад 40 000 ₽;
  с 3-го месяца — выход на полный оклад 48 000 ₽);

• График: сменный, по 8 часов в день, с плавающими выходными (формат 4/2);
  Возможны утренние смены с 7:00 до 15:00 и вечерние смены с 13:00 до 21:00;
  Индивидуальные корректировки графика возможны по согласованию;

• Формат: работа в офисе, (Ярославль, проспект Октября, 56);

• Не бросаем в омут: обучение с нуля и помощь на каждом этапе.