CRM-аналитик по продажам

• Настройка и оптимизация CRM-системы Битрикс24 под гостиничный бизнес

• Разработка алгоритмов формирования отчётности для BI-систем

• Еженедельное формирование отчётов по сегментам продаж гостиниц

• Подготовка инструкций для менеджеров по работе в CRM и регулярные консультации

• Постоянное улучшение процессов в CRM, контроль настроек и корректности данных

• Ведение документооборота в 1С, участие в настройке внутренних бизнес-процессов

• Составление технических заданий (ТЗ) для IT-команды и подрядчиков

• Контроль исполнения задач по доработке CRM и отчётности

• Взаимодействие с внутренними IT-департаментами и внешними подрядчиками

• Постоянное взаимодействие с департаментом Revenue Management по согласованию логики формирования отчётности и структур данных

• Опыт работы в отделе продаж сетевой гостиницы— обязательно

• Знание и опыт работы в Битрикс24, 1С, PMS Opera, BI-системах

• Навыки составления отчётности в гостиничном бизнесе

• Понимание процессов и алгоритмов работы гостиниц

• Аналитический склад ума, умение выстраивать логические цепочки и процессы

• Опыт составления грамотных ТЗ для технических специалистов

• Ответственность, внимательность к деталям, системное мышление

• Желателен опыт работы в роли менеджера по доходам (Revenue Manager) в гостиничной индустрии либо тесное взаимодействие с этим направлением

Условия:

• Официальное оформление, белая конкурентная зп
• Интересные задачи, участие в проекте государственного масштаба
• ДМС после испытательного срока
• Ежеквартальное премирование
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница - сокращенный рабочий день до 16.45
• Работа в современном красивом офисе м. Новокузнецкая, Третьяковская 5 минут от метро
• Насыщенная корпоративная жизнь, включая спортивные мероприятия