Менеджер по целевому маркетингу /CRM- менеджер

В международную оптово-розничную компанию требуется Менеджер по целевому маркетингу / Старший CRM- менеджер

Обязанности:

· Полный цикл производства рассылок согласно коммуникационному плану CRM по каналам email/ push/ sms/ viber/ inapp/ popup/ telegram и другие прямые каналы коммуникаций с клиентом.

· Подбор гипотез и составление контента для рассылок.

· Разработка стратегии и запуск триггерных коммуникаций.

· Подготовка еженедельного отчета по рассылкам.

· Проведение ab-тестов.

· Взаимодействие с Бизнес-заказчиками по подготовке и выпуску рассылок, а также презентация результатов.

· Формирование бизнес-требований в IT.

· Управление календарем CRM-коммуникаций, исходя из жизненных ситуаций целевых сегментов.

· Поддержка коммуникациями федерального промо-плана.

· Разработка новых кампаний для ключевых сегментов.

· Управление планом коммуникаций с масс-перс-промо предложениями.

· Осуществление настройки и запуска рассылок в системе Сampaign management.

· Внедрение и тестирование персональных товарных рекомендаций в email-коммуникации на основе различных алгоритмов.

· Анализ результатов кампаний и презентация результатов, формирование предложений по улучшению основных показателей.

· Улучшение показателей эффективности рассылок: выдвижение гипотез, проведение тестов для повышения показателей и расширения воронки.

· Снижение отписок.

· Обновление дизайнов и текстов в действующих рассылках.

· Разработка стратегии коммуникации для таргет группы в рамках правил Коммуникационной политики.

· Сегментация клиентов и запуск рассылок с персонализированными предложениями.

· Анализ данных. Выяснение особенностей покупательского поведения.

· Анализ коммуникации конкурентов.

· Создание карты коммуникаций, какие сообщения, когда, каким сегментам и на каком этапе следует отправить.

· Внедрение новых каналов коммуникации.

· Подготовка и рассылка сообщений, согласно карте коммуникаций, в том числе с привлечением инструментов автоматизации.

· Тестирование разных механик взаимодействия с клиентами.

Требования:

• Знания в области целевого маркетинга (сегментация, каналы, метрики).
• Работа с отчетностью (BI, GA, ЯМ, Appsflyer).
• Опыт обработки и анализа большого объема данных;
• Опыт работы с Campaign-management системами.
• Опыт работы с клиентскими базами от 5 миллионов.
• Исполнительность, коммуникабельность, дисциплинированность, нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное трудоустройство; СТД
• кофе, чай , вкусняшки;
• работа в стабильной компании;
• обучение и оборудование за счет компании;
• Гибридный формат работы ;
• график 5/2 с 8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00.
• корп.транспорт до офиса, Ленинградское Шоссе 71 Г, строение 2. м . Войковская, м. Алтуфьево, ст. Химки.
• перспективы роста.