Специалист отдела внедрения (технической поддержки)

OSMI Cards – лидер рынка России и СНГ по предоставлению услуг подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт лояльности, купонов, билетов и сертификатов, основанных на технологии электронного кошелька Wallet для Apple и Android телефонов.

Компания ОСМИ имеет официальный статус IT компании со всеми вытекающими из этого статуса привилегиями для работников.

С 2012 года OSMI Cards - профессиональный провайдер сервиса по интеграции между системами лояльности и CRM различных бизнесов (B2C), смартфонами на базе Apple iOS и Google Android, производителями смартфонов и конечными покупателями. Мы создаем инновационный и технологический сервис, в разы увеличивающий эффективность коммуникаций Бизнеса со своими покупателями.

Сервис OSMI Cards проинтегрирован с множеством CRM-систем и платформ, таких как: 1C, Mindbox, ManzanaLoyalty, UCS R-keeper CRM, iikoCard5, LuxeRetail, Universe-Soft, и другие.

Чем предстоит заниматься:

• создание механик в Low-Code приложении (CRM) для маркетологов;
• создание лояльности и маркетинговых механик;
• взаимодействие с техническими специалистами клиентов на всех этапах;
• работа с хэлпдеск и workflow по проектам запуска и интеграции;
• создание инструкций, базы знаний и других документов как для внутреннего использования, так и для предоставления клиентам;
• поддержка текущих клиентов;
• консультации и оказание помощи в вопросах связанных с CRM;
• решение технических проблем при работе с продуктом;
• консультация бизнеса по ранее реализованным проектам, участие в рабочих группах по направлению при модернизации продукта или выработки решения.

Что для нас важно:

• профильное образование со специализацией в IT; опыт работы специалистом технической поддержки как плюс;
• техническая грамотность и умение ясно выражать свои мысли как в устной, так и письменной форме;
• способность эффективно управлять своим временем;
• знания\опыт работы в SQL;
• работа с запросами API.

Что мы предлагаем:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, среда - удаленный день;
• оклад 120 000 рублей + премиальная часть;
• курсы внутреннего обучения, помощь в адаптации;
• приятный современный офис с развитой инфраструктурой;
• дружный коллектив молодых и энергичных специалистов.