Ночной специалист по мониторингу мошенничества (Fraud Monitoring Specialist)

Чем предстоит заниматься:

• обработка грей листа, почты, информации от банков и клиентов о возможных мошеннических действиях;
• проверка пользователей на потенциальный фрод;
• проверка и обработка алертов и отчётов;
• обработка запросов из B2B и B2С каналов;
• сессионный анализ пользователей;
• обработка запросов, связанных с 2FA (двухфакторная проверка подлинности);
• контроль каналов коммуникации с коллегами, решение вопросов, связанных с работой.

От тебя мы ждем:

• опыт работы в в сферах аналитики, больших данных или центре поддержки/call-центре будет являться преимуществом;
• навыки работы в Excel, аналитическое мышление;
• умение работать в режиме многозадачности;
• умение ориентироваться в нестандартных ситуациях и принимать решения;
• владение английским не ниже уровня Upper-Intermediate.