Администратор call-центра

Вакансия: Оператор call-центра в КидБург
Локация: Санкт-Петербург, ТРК «Питер Радуга» (ст. м. Парк Победы)
График: Сменный (10:00–20:00, без ночных смен)
Тип занятости: Полная / Частичная (по договору самозанятости)
Зарплата: от 300 руб./час + 5% с продаж

О компании:
«КидБург» — лидер в сфере детского образовательного досуга в России! С 2009 года мы создаём уникальные проекты, где дети учатся через игру:
«КидБург Сказки» — интерактивный музей-театр,
«КидБург Эксперименты» — музей науки,
️ Детский город профессий — мир взрослых в миниатюре,
☕ Семейные кафе — уютные пространства для гостей.

Чем предстоит заниматься:
Консультирование клиентов:
— Приём и обработка входящих звонков.
— Помощь в выборе услуг (мастер-классы, билеты, мероприятия).

Работа с онлайн-обращениями:
— Ответы на вопросы в соцсетях и на гео-сервисах (Google, Яндекс).
— Обработка отзывов и комментариев под рекламными постами.

Теплые обзвоны:
— Оповещение клиентов о спецпредложениях и новых активностях.

Мы ищем того, кто:
✔️ Грамотно говорит и пишет — без ошибок и канцелярита.
✔️ Дружит с ПК — уверенно работает в программах и онлайн-сервисах.
✔️ Обладает харизмой — умеет расположить к себе даже в телефонном разговоре.
✔️ Нацелен на результат — не просто отвечает, а решает вопросы клиентов.

Будет плюсом:
— Опыт работы в call-центре или службе поддержки.
— Знание основ CRM-систем.

Что мы предлагаем:
Прозрачные условия: 300 руб./час + 5% с продаж
Удобный график: Дневные смены, выходные по ротации.
Комфортный офис в ТРК «Питер Радуга» — рядом с метро.
‍‍‍ Работа с смыслом: Вы помогаете семьям проводить время ярко и полезно!
Возможности для роста: Обучение, поддержка команды и руководителя.