Персональный менеджер

Обязанности:

• Общение с клиентами в премиальном стиле: по телефону, в мессенджерах, почте

• Приём и сопровождение заказов

• Консультирование по ассортименту и форматам (порции, отрубы и т.д.)

• Поддержка и координация доставки: согласование времени, упаковки, пожеланий

• Работа с внутренними отделами: логистика, производство, упаковка

• Ведение базы клиентов, отслеживание истории заказов

• Сбор обратной связи, работа с пожеланиями и тонкими моментами

• Участие в формировании клиентского опыта: шаблоны сообщений, предложения по улучшению

Требования:

• Вежливый и спокойный стиль общения

• Внимательность к деталям, аккуратность

• Грамотная письменная и устная речь

• Умение работать с требовательными клиентами

• Клиентоориентированность без формальности и давления

• Умение коммуницировать в нескольких каналах (WhatsApp, Telegram, почта и др.)

• Гибкость в графике — важно быть на связи в «горячие» часы

• Опыт в клиентском сервисе, продажах, управлении заказами — желательно

Условия:

Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:

• «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника
• Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании
• Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
• 13-ю заработную плату
• Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада
• Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес
• Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института
• Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям
• Целевое обучение для детей, родственников, знакомых
• Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей
• Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30