Начальник отдела анализа и отбора государственных услуг

Чем предстоит заниматься:

• Сбор, анализ данных о ходе оказания услуг, обратной связи, предложений ФОИВ/РОИВ;
• Разработка и развитие алгоритмов обработки и расчета данных;
• Формирование перечня услуг, предусмотренных к оптимизации (реализации);
• Мониторинг данных, выявление, регистрация и координация устранения инцидентов, связанных с предоставлением услуг;
• Найм, обучение и адаптация сотрудников.

Необходимые знания и навыки:

• Высшее образование (предпочтительно техническое, экономическое или юридическое);
• Опыт работы от 5-ти лет в сфере анализа государственных услуг - глубокое понимание принципов работы системы госуслуг, экспертные знания процессов создания и предоставления услуг, опыт работы с порталом Госуслуг​​​​​​​;
• Опыт руководства командой аналитиков (постановка и контроль выполнения задач, мотивация и развитие сотрудников, ответственность за результат);
• Опыт сбора и обработки больших массивов данных, умение выявлять закономерности в бизнес-процессах​​​​​​​;
• Навыки проведения статистического анализа, опыт работы с метриками эффективности;
• Умение анализировать и оптимизировать процессы, навыки выявления проблемных мест​​​​​​​;
• Опыт работы с данными для улучшения процессов, способность формулировать рекомендации на основе анализа;
• Технические знания: владение SQL для работы с базами данных, опыт работы с BI-системами (Power BI, Tableau), навык продвинутого пользователя Excel (макросы, ВПР и тд.), знание Python/R для анализа данных:
• Опыт проведения A/B-тестирования, навыки визуализации данных;
• Понимание механизмов межведомственного взаимодействия;
• Навыки деловой коммуникации: умение доносить сложные концепции, деловая переписка, способность работать с разными стейкхолдерами, опыт проведения презентаций;
• Желательно знание законодательства и стандартов предоставления государственных услуг, опыт работы с НПА;
• Умение составлять аналитические отчеты, готовить методические материалы, разрабатывать регламенты.

Что мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ, график работы: 5/2 (возможен гибридный формат);
• Работа со всеми государственными органами, владельцами и ответственными за услуги;
• Предоставление права на отсрочку от призыва на военную службу по мобилизации и последующих призывов в военное время для граждан, пребывающих в запасе ВС РФ (для военнообязанных);
• Страховка ДМС: расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию, телемедицину и страхование путешественников (подключаем после прохождения 3-х месячного испытательного срока), скидки на страхование для членов семьи;

• Фитнес: предоставляем корпоративные скидки на клубные карты;

• Офис в центре Москвы (м. Красные ворота/Тургеневская/Чистые пруды/Сретенский бульвар).