Руководитель направления развития витрины партнерских предложений (маркетинг, CRM)

Ваша зона ответственности:

• Разработка и реализация общей стратегии поддержки и развития партнерской платформы, направленной на увеличение охвата, улучшение доставляемости и повышение конверсии в целевые действия
• Управление бэклогом задач аналитики и кампаний, включая формирование требований к аналитическим отчетам и их интерпретацию для последующего принятия решений
• Подготовка технических заданий для запуска маркетинговых кампаний в системах автоматизации, типо SAS
• Проведение анализа эффективности запущенных кампаний и маркетинговых сценариев, внесение корректировок для оптимизации результатов
• Подготовка и предоставление отчетности заказчикам, включающей сквозную аналитику воронки продаж и эффективности коммуникаций
• Реализация стратегических инициатив, направленных на увеличение оборота по партнерской платформе, повышение среднего чека клиентов (АКБ) и сокращение оттока клиентов
• Сотрудничество с различными подразделениями компании (продуктовыми менеджерами, IT-специалистами, отделом маркетинга) для координации действий и достижения поставленных целей
• Отслеживание и анализ трендов рынка, конкурентной среды и потребительского поведения для своевременной адаптации стратегии и тактик продвижения
• Участие в разработке и оптимизации пользовательского пути (customer journey), включая точки контакта и коммуникационные каналы
• Планирование и контроль бюджета на маркетинговые кампании, а также анализ отдачи от инвестиций (ROI) и прибыльности (P&L)
• Разработка и внедрение системы KPI для оценки эффективности команды и отдельных маркетинговых активностей
• Постоянное обучение и повышение квалификации в области маркетинговых инструментов, технологий и методологий для улучшения результатов продвижения

Необходимые навыки:

• Опыт работы на аналогичной должности в банковской сфере / крупном e-comm / telecom
• Глубокие знания в области маркетинга и управления продуктами, включая опыт работы с программами лояльности
• Аналитические навыки для проведения комплексного анализа данных о транзакционной активности и эффективности маркетинговых кампаний
• Опыт в разработке и внедрении стратегий по увеличению клиентской базы, оборота и снижению оттока
• Умение работать с большими объемами данных и использовать их для принятия стратегических решений
• Навыки в области управления проектами и пилотными программами для оценки эффективности и корректировки стратегий
• Глубокое понимание коммуникационных процессов и опыт в оптимизации коммуникаций с клиентами
• Знание инструментов аналитики и управления данными
• Навыки в области управления командой, включая способность вдохновлять и мотивировать сотрудников к достижению общих целей
• Опыт взаимодействия с другими отделами и способность эффективно координировать работу между различными функциональными областями
• Понимание технологий антиспам моделей, а также опыт их применения в оптимизации коммуникаций
• Навыки в области управления изменениями и развития бизнес-процессов для эффективной реализации стратегий и инициатив
• Отличные навыки коммуникации, критического мышления и умения эффективно презентовать результаты работы перед топ-руководством банка