Специалист службы поддержки со знанием английского и русского языков

Что нужно делать:

принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей сервиса через звонки и чаты;

помогать клиентам в решении разных задач;

взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей;

развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.

Мы ждём, что вы:

владеете английским и русским языками на уровне B2-C1

грамотно говорите и пишете на вышеперечисленных языках;

умеете формулировать мысли чётко и коротко;

умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;

способны принимать решения самостоятельно;

являетесь опытным пользователем ПК.

Мы приветствуем, если вы:

уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;

вели личный блог или группу в социальных сетях;

готовы учиться и узнавать новое.

Что мы предлагаем:

удаленную работу, что отлично экономит время;

график работы: 2/2 с 20:00-08:00

стабильную заработную плату: оклад и премия по результатам работы;

компенсацию стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц;

оплачиваемое дистанционное обучение;

возможность профессионально развиваться - в Компании на постоянной основе действуют программы ротаций;

Для работы вам потребуется:

компьютер или ноутбук;

высокоскоростной и устойчивый интернет;

гарнитура;

тихое место для работы.