Сервис-менеджер

Компания ЛАНТЕР первая запустила в России технологию бесконтактной оплаты и продолжает успешно развивать безналичные платежи в любых сферах – будь то магазин, турникет в метро или наземном транспорте, парковка или автомат с кофе и снеками.

Вы точно сталкиваетесь с нашей работой, когда оплачиваете банковской картой:

• проезд на общественном транспорте Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Ставрополя,
• покупки в магазинах по России,
• парковку в Москве.

Мы обеспечиваем сервис платежного оборудования для ТОП-10 банков России, а также разрабатываем и внедряем собственное платежное ПО.

Что входит в обязанности:

• Сопровождение заявки от поступления до закрытия, взаимодействие с банком-заказчиком и подрядчиками-исполнителями.
• Ведение баз данных (1С и Service Desk).
• Контроль SLA (выполнения заявок в срок).
• Взаимодействие с отделами: склад, сектор внутреннего учета, техническая поддержка.

Что мы предлагаем:

• Мы оформляем официально в штат по ТК РФ. Зарплату выплачиваем стабильно и в срок.
• У нас график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (5/2 с 09:00 до 18:00 на испытательный срок). Удаленный формат.
• Предоставляем социальный пакет. ДМС после испытательного срока.
• Вы сможете пользоваться корпоративными скидками от наших партнеров в магазинах, на образовательных платформах, в фитнес-клубах и т.д.

Будем рады с вами работать, если у вас есть:

• Знание персонального компьютера и прикладных офисных программ MS (Excel).
• Образование не ниже среднего специального.

Навыки деловой переписки и опыт работы с претензиями будут плюсом.