Ведущий инженер технической поддержки 2L

Что мы предлагаем:

Присоединяйтесь к нашей дружной команде, где вы сможете развивать свои навыки и участвовать в интересных проектах!

Мы гарантируем конкурентоспособную и полностью официальную заработную плату, комфортный и современный офис, а также пакет льгот от наших партнеров, включая ДМС, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки.

Мы обеспечим вас всем необходимым оборудованием и компенсируем расходы на мобильную связь.

Работайте в удобный для вас график — 5/2.

Ваши обязанности:
⦁ Обеспечивать удаленную техническую поддержку пользователей, становясь их надежным помощником.
⦁ Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих местах.
⦁ Диагностировать и поддерживать работоспособность компьютерной, печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах.
⦁ Быстро устранять неисправности ПК и программного обеспечения с помощью средств удаленного доступа.
⦁ Сотрудничать с коллегами из разных подразделений и филиалов для эффективного решения задач.
⦁ Консультировать пользователей по вопросам работы с оборудованием и программами.

Что требуется от вас:
⦁ Образование не ниже средне-специального в профильной области.
⦁ Уверенное знание клиентских операционных систем Windows на уровне опытного пользователя.
⦁ Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
⦁ Умение работать с современными интернет-браузерами.
⦁ Понимание логики технического взаимодействия информационных систем и интеграций.
⦁ Способность анализировать информацию и четко объяснять технические детали.
⦁ Коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость, готовность помочь даже в нестандартных ситуациях.
⦁ Опрятный внешний вид.

Предпочтительный опыт:
⦁ Работа с Active Directory.
⦁ Знание ВАРМ.
⦁ Установка и настройка КриптоПро и КриптоАРМ.
⦁ Понимание работы DHCP и DNS.
⦁ Навыки сетевой диагностики.
⦁ Опыт работы с системами Helpdesk.
⦁ Умение писать скрипты будет вашим преимуществом.