Head of Customer Support & VIP

Мы — iGaming-стартап с собственной платформой и самописной партнёркой. Работаем чуть больше года, активно выходим на Европу и не планируем останавливаться. Сейчас собираем ключевую команду. И нам нужен человек, который:

– знает, как выстраивать клиентский сервис и VIP-направление с нуля,
– умеет и хочет быть лидером,
– говорит на русском и английском,
– с опытом в iGaming,
– не боится ответственности и любит, когда ему доверяют.

Что нужно будет делать:

• собрать и прокачать команду саппорта и VIP,

• построить процессы (чат, email, аналитика),

• выстроить отношения с лояльными игроками,

• решать сложные кейсы так, чтобы игроки оставались с нами,

• работать с продуктом, маркетингом, платёжками — мы в одной лодке.

Что мы предлагаем:

• гибкий график и полностью удалённую работу,

• минимум бюрократии и максимум влияния,

• 24 дня отпуска + больничные,

• живую, тёплую команду, где каждый горит своим делом.

Ты можешь быть не в поиске, но если внутри откликнулось — напиши нам. Или просто сохрани на потом)
Может, это именно тот вызов, которого тебе не хватало ;)