Старший оператор-консультант call-центра

Вам предстоит:

• Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиники;
• Запись пациентов на приём и диагностические исследования;
• Обработка обращений и заявок, поступающих по электронной почте;
• Запись пациентов в МИС Медиалог;
• Работа в соответствии с корпоративными стандартами Компании;
• Кросс-функциональное взаимодействие внутри Клиники Белоостров;
• Подготовка отчетности;
• Обучение операторов- новичков.

Нам важно:

• Образование не ниже средне-специального;
• Желательно наличие мед. образования;
• Профильный опыт работы от 2х лет желателен
• Базовое знание медицинских терминов
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная речь и четкая дикция
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность к обучению и изучению большого объема информации.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Официальное трудоустройство, прозрачная система начисления заработной платы;
• По результатам работы за год возможна выплата годового бонуса;
• Программа ДМС с услугами стоматологии для сотрудников;
• Программы лояльности от Компаний-партнеров;
• Комфортное рабочее место м. Кировский завод, пр. Стачек 47; после испытательного срока выезды в клинику Белоостров - Корпоративная развозка от станций метро (м. Беговая, м. Комендантский пр-кт, м. Проспект Просвещения, м. Гражданский проспект, м. Парнас, м. Проспект Ветеранов, м. Дыбенко, м. Лесная, м. Черная речка), по Маршала Блюхера (Пискаревский пр., ул. Замшина, Кондратьевский пр.), из Сестрорецка, из Сертолово, деревня Агалатово;
• Питание за счет работодателя в клинике Белоостров.