Аккаунт менеджер (персональный менеджер)

FISHPLACE - Мы активная и дерзкая команда, запустившая международную цифровую платформу- первое в России и в мире общедоступное решение по цифровизации и автоматизации бизнес-процессов оптовой торговли и хранения рыбопродукции.

Вас ждут:
• Интересные задачи, изучение нового и совершенствование профессиональных навыков гарантируем!
• Предоставляем возможности для личного развития и карьерного роста.
• Возможность самореализации и получения признания.
• Есть корпоративное обучение, организована система наставничества и обмена опытом.
• Работа в динамично развивающейся компании с дружной командой.

Что мы предлагаем:

• Работа в стартаповой команде с высоким уровнем свободы и ответственности.
• Работа напрямую с основателем.
• Доступ к предпринимательскому комьюнити и ресурсам.
• Участие в запуске масштабного проекта.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа для выпускников ВУЗа.
• Премия, надбавка за выслугу лет.
• Фикс.оплата + KPI + %

Обязанности:

• Проведение онлайн-экскурсий по платформе для новых пользователей.
• Обучение клиентов использованию функционала платформы.
• Предоставление персональной поддержки VIP-клиентам.
• Помощь пользователям в решении технических вопросов.
• Взаимодействие с технической командой для устранения неисправностей.
• Поиск и привлечение покупателей для продавцов рыбопродукции и наоборот.
• Актуализация информации о складских остатках и ценах.
• Заведение и обновление информации о товарах на платформе.

Требования:

• Опыт работы неважен. Всему обучим. Будет плюсом, если уже работали в сфере клиентской поддержки, технической поддержки или управления аккаунтами, в call-центре. Опыт работы в B2B-сегменте будет также преимуществом.
• Отличные коммуникативные способности и навыки презентации.
• Решение технических вопросов и обучение пользователей.
• Способность работать с большим объемом информации и управлять несколькими задачами одновременно.
• Ответственность и ориентация на результат.
• Клиентоориентированность и умение находить подход к разным типам клиентов.
• Инициативность и проактивность в решении задач.