Специалист поддержки клиентов

Торговый Дом КЛИМАТПРОФ —

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной, надежной Компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белую заработную плату;
• Доброжелательный коллектив;
• Оснащенную офисную кухню с вкусным кофе;
• Полис ДМС после 1 года работы в компании;
• Индексацию заработной платы;
• Материальную помощь нашим сотрудникам;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
• Работу в Бизнес-центре класса А в пешей доступности от станции метро Петроградская.

ЧТО НАМ ВАЖНО:

• Опыт работы в сервисах клиентской поддержки (желательно в технической сфере);
• Уверенное владение Microsoft office;
• Грамотная речь;
• Многозадачность, внимательность, пунктуальность.

ВЫ БУДЕТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА:

• Регистрацию, обработку и сопровождение гарантийного обслуживания оборудования;
• Заполнение заявки на диагностику (осмотр) и направление её в сервисный центр;
• Поддержку связи с клиентов по телефону и почте;

• Получение документов от сервисного центра, контроль за их поступлением;

• Отслеживание статуса исполнения гарантийного обращения;

• Создание заказов на выдачу запчасти, на перемещение запчасти;

• Взаимодействие с бухгалтерией, техническими инженерами в рамках гарантийного обращения.

Ждем вас в нашей команде!