Специалист по претензионной работе

Ваши задачи:

• Рассмотрение заявленных рекламаций;
• Своевременная и качественная обработка рекламаций от магазинов, с помощью информационной системы и системы видеонаблюдения;
• Рассмотрение заявленных апелляций, своевременная и качественная обработка апелляций;
• Принятие решений по рекламациям в информационной системе;
• Своевременная и качественная обработка рекламаций по товарной группе "Алкогольная продукция";
• Своевременная и качественная обработка рекламаций по внутренним перемещениям РЦ-РЦ;
• Своевременная и качественная обработка рекламаций по фактам недогруза/перегруза "Целых основ";
• Своевременная и качественная обработка рекламаций "Транспортный брак", "Брак в поставке", "Условия поставки".

Наши пожелания к кандидатам:

• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office;
• Образование не ниже среднего специального.

Наше предложение:

• Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Место работы: Распределительный Центр компании расположен по адресу: Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, д. 70, корп. 4В.
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 (пт до 16:00), возможность перехода на гибридный формат работы после испытательного срока;
• Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту банка РФ;
• Оклад + квартальная премия;
• Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные);
• Возможность профессионального и карьерного развития в компании;
• Корпоративный транспорт от м. Купчино, м. Проспект Ветеранов; г. Колпино, г. Пушкин;
• Питание за счет компании в корпоративной столовой;
• Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях);
• Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети;
• Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.;
• Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.).