Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Поддержка пользователей в офисе в Алматы и других удаленных команд в разных странах (поддержка на английском языке);
- Работа с системой ServiceNow (Service Desk), работа в Helpdesk, приём и обработка обращений; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей)
- Установка и настройка клиентского оборудования DELL;
- Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети (Работа с сетевым оборудованием Cisco);
- Сопровождение СКС- коммутация розеток на патч-панелях и коммутаторах\маршрутизаторах;
- Настройка и администрирование оргтехники (подключение новых принтеров, сканеров), поддержка сервиса печати, устранение неисправностей;
- Поддержка системы VDI, VMware Horizon Client;
- Поддержка устройств iOS, macOS в корпоративной среде, Настройка VMware Airwatch;
- Организация и поддержка видеоконференций Webex, GotoMeeting, Zoom, Jabber voice;
- Установка, настройка MS Windows 10, конфигурация профилей пользователей, анализ и устранение проблем связанный с ОС.
- Опыт работы на 1-й и 2-й линии технической поддержки от 1 года;
- Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям;
- Стремление постоянно совершенствоваться в сфере ИТ;
- Развитые навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения;
- Развитые навыки коммуникации: умение кратко и точно выражать мысли, как письменно, так и устно;
- График работы: 5/2, офис - г. Алматы, БЦ Нурлы Тау;
- Активный и открытый коллектив;
- Оформление по ТК РК в ИТ-компанию;
- Стабильная заработная плата;
- Профессиональный рост и развитие.
Навыки
- Настройка ПК
- Active Directory
- DHCP
- Техническое обслуживание
- Настройка DNS
- Администрирование серверов Windows
- Linux
- VMware
- VPN
- Cisco
- TCP/IP
- VoIP
- VLAN
- LAN
- Английский язык
Похожие вакансии
Техник отряда технического обеспечения
Национальный научный центр сейсмологических наблюдений и исследований
Полный день
Алматы
от 180000 KZT
Специалист технической поддержки
Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)
Гибкий график
Алматы
от 220000 KZT
Сервисный инженер - оператор call-центра (hotline)
Компьютерно-кассовые системы
Удаленная работа
Алматы
от 200000 KZT
Инженер направления IDM (Pre-Sale инженер)
SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
