Специалист технической поддержки L2

Требования:

Базовые знания Linux (Ubuntu)
Английский язык на уровне чтения технической документации
Ответственность, стрессоустойчивость, грамотность

Будет плюсом:

Умение анализировать логи и диагностировать проблемы
Понимание сетевых технологий

Обязанности:

Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по всему миру (Европа, Африка, США)
Первичная помощь в установке, настройке, устранении неисправностей оборудования и ПО по заявкам пользователей
Мониторинг состояния серверов и сервисов
Тестирование функционала
Взаимодействие с разработчиками, тестировщиками, аналитиками при передаче сложных кейсов

Условия:

График: сменный 2/2 (месяц дневных смен, месяц ночных)
Работа из офиса вместе с напарником (на смене всегда двое сотрудников): ул. Скрыганова, 14 (метро Молодёжная, 5 минут пешком)