Специалист технической поддержки (1С, Битрикс24)

Ай-Пласт – крупнейший производитель крупногабаритной пластиковой тары в России и один из лидеров рынка (ТОП-5).

За нашими плечами 15 лет успешного развития, масштабная инфраструктура и уверенное присутствие на международных рынках – наша продукция экспортируется более чем в 30 стран!

• 5 современных производственных площадок
• 6 филиалов
• 55 дистрибьюторов
• 67 000 тонн переработки полимерного сырья в год
• Экспорт продукции в 35 стран
• Общая площадь складов и цехов — более 200 000 кв. м
• Более 900 сотрудников
• Сертифицированы по мировым стандартам ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015

Почему выбирают нас?

• Работа в компании с надежной репутацией и ведущими позициями в отрасли;
• Возможности для роста и развития: поддержка наставников, обучение;
• Стабильность: социальные гарантии, индексация зарплаты, корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей, компенсация питания, комфортные условия труда;
• Принципы корпоративного управления и ценности: качество, инициативность, ответственность, эффективность, взаимная выгода и свобода;
• Инвестиции в инновации и сотрудников — развитие компании и общества;
• Участие в социальных проектах, включая инициативы по улучшению экологии.

Приглашаем в команду на должность Специалиста по технической поддержке информационных систем

Какие задачи предстоит выполнять:

Поддержка пользователей:

• Консультирование сотрудников по работе с информационными системами (1С, Битрикс24, СЭД и др.);
• Помощь в решении типовых вопросов (создание документов, настройка отчетов, исправление ошибок).

Настройка и установка программ:

• Установка и настройка ПО для электронного документооборота (ЭДО);
• Проверка корректности работы программного обеспечения.

Работа с электронными подписями:

• Оформление и создание ЭЦП для сотрудников;
• Контроль сроков действия подписей и их продление.

Обработка запросов:

• Регистрация запросов в соответствии с внутренними правилами компании;
• Работа с обращениями по вопросам документооборота и обмена данными.

Обучение пользователей:

• Проведение обучения по работе с информационными системами;
• Создание инструкций и обучающих материалов.

Взаимодействие с другими отделами:

• Работа в команде с коллегами из отдела сопровождения ИС;
• Координация с внешними организациями по настройке электронного документооборота.

Вы станете ключевым помощником для сотрудников, обеспечивая бесперебойную работу информационных систем. Ваша цель — сделать их использование простым и эффективным.

Если вы любите помогать людям, разбираетесь в ПО и хотите развиваться в IT, эта позиция для вас!

Что мы ждем от вас:

• Высшее или среднее профессиональное образование;
• Опыт работы от 1 года на аналогичной или смежной должности;
• Базовые знания в одной из областей: производство, документооборот, HR, управленческий/регламентированный учет;
• Навыки работы с системами обработки обращений (будет преимуществом);
• Ответственность, доброжелательность, стремление к развитию в IT.

Что предлагаем?

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Ежегодную индексацию зарплаты;
• Компенсацию питания — 3300 руб./мес.;
• График: пн–чт с 08:00 до 17:00, пт до 16:00, выходные — сб и вс;
• Обучение за счет компании: курсы, тренинги, сертификации;
• Корпоративные мероприятия: спорт, культура, семейные праздники;
• Соцпакет: матпомощь, подарки к праздникам, поддержка семей сотрудников.

Хотите стать частью сильной команды и расти вместе с нами? Отправляйте резюме — будем рады знакомству!