Менеджер по работе с клиентами

Что нужно будет делать:

• Отвечать на входящие заявки (около 10–20 в день);

• Выяснять потребности клиента, делать расчёт стоимости, предлагать допуслуги;

• Закрывать клиента на заказ (консультация, продажа, подтверждение);

• Подбирать исполнителя из базы, контролировать выполнение заказа;

• Вести клиентов в AMOCRM (работа с этапами, задачами, заметками);

• Оперативно решать мелкие организационные вопросы.

• Умение общаться с клиентами вежливо и уверенно;

• Базовый навык продаж — желание «дожимать», не просто информировать;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Умение работать в CRM (желательно AMOCRM, но можно научить);

• Ответственность, дисциплина, нацеленность на результат.

• Удалённая работа (нужен доступ к телефону, Ватсап и CRM в течение дня);

• Гибкий график: важно быть на связи с 8:00 до 20:00 (не постоянно, а по мере поступления заявок);

• Можно совмещать с другой удалённой работой — главное, чтобы заявки обрабатывались оперативно;

• Оклад 20 000 ₽ + 5% от выручки агентства (средний доход: от 30 000 ₽);

• Есть чёткий регламент, шаблоны, обучение и поддержка;

• Работа с тёплыми лидами — клиент уже заинтересован в услуге.