Процессный аналитик

Обязанности:

• Определение границ и описание бизнес-процессов второго и третьего уровней;
• Сбор требований к бизнес-процессам (обследование). Выявление бизнес-проблем и бизнес-потребностей в рамках взаимодействия с Владельцами и исполнителями бизнес-процессов;
• Интервьюирование участников бизнес-процесса. Определение ролей и функций;
• Анализ собранных требований к бизнес-процессам, моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN, формирование матриц RACI;
• Выявление несоответствий и отклонений от целевого бизнес-процесса, причин не достижения целей бизнес-процесса, выработка предложений по оптимизации бизнес-процессов;
• Разработка и согласование нормативных документов, регламентирующих обследуемый бизнес-процесс (Стандарты, Регламенты БП, Инструкции);
• Подготовка бизнес-процессов к автоматизации;
• Подготовка докладов, отчетов, презентаций и иных статистических материалов, протоколов встреч, организация их согласования и подписания.

Требования:

• Опыт в процессной аналитике от 2-ух лет (сбор требований к бизнес-процессам, выявления бизнес-проблем и бизнес-потребностей);
• Опыт интервьюирования владельцев и исполнителей процессов, а также анализа и структурирования информации;
• Знание нотации моделирования BPMN 2.0 и опыт моделирования в ней;
• Опыт разработки локальных нормативных документов и их согласования в крупной организации;
• Уверенное владение MS Visio, MS Word, MS Excel;
• Настойчивость, многозадачность, открытость и высокий уровень коммуникативных навыков;
• Будут преимуществами: знание методик управления сервисами: ITIL v3, ITIL v4, COBIT 5

и наличие сертификатов/ дипломов по профилю процессного управления.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный);
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
• Возможность повышать уровень своих профессиональных навыков;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45.