Специалист технической поддержки

«Рувер» – ваш шанс работать с инновационным российским оборудованием!

Вы – технарь до мозга костей, который любит решать сложные задачи и помогать людям? Горите желанием работать с передовыми технологиями и развиваться в перспективной российской компании? Тогда вам точно к нам!

О компании «Рувер»:

Мы – российская компания-разработчик программного обеспечения и производитель систем видеооборудования. Мы создаем уникальные решения, которые уже вошли в реестры Минцифры и Минпромторга, а еще разрабатываем кастомизированные камеры под самые необычные запросы наших клиентов! Присоединяйтесь к команде, где ваши знания и опыт действительно ценят и где вы сможете внести свой вклад в создание будущего!

Что нужно делать:

• Быть экспертом: Диагностировать и решать технические проблемы, возникающие у пользователей нашего оборудования и ПО (2-я линия поддержки).
• Консультировать: Предоставлять профессиональные консультации по настройке, эксплуатации и обслуживанию систем видеонаблюдения.
• Обучать: Разрабатывать и проводить (при необходимости) обучающие материалы и инструкции для пользователей.
• Документировать: Вести учет обращений, решений и найденных ошибок в системе.
• Взаимодействовать: Передавать сложные вопросы разработчикам и участвовать в улучшении продукта.
• Развиваться: Участвовать в тестировании нового функционала и делиться своими знаниями с командой.

Что мы ждем от вас:

• Знания: Уверенное знание принципов работы локальных сетей, протоколов TCP/IP.
• Навыки: Умение быстро выявлять и решать технические проблемы, грамотная письменная и устная речь.
• Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям, желание помогать людям.
• Опыт: Будет преимуществом опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (IT, IP-камеры, видеорегистраторы и т.д.).

Почему стоит работать в “Рувер”:

• Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью зарплата 50 000 рублей (после вычета НДФЛ) + бонусы за производительность труда!
• Удобный график: 5/2, с 08:00 до 17:00, без удаленки (офис – это возможность быть в центре событий и быстро решать вопросы!).
• Забота о здоровье: ДМС и Телемедицина после испытательного срока.
• Быстрый старт: Продуманная система адаптации и опытные коллеги, которые помогут вам быстро освоиться.
• Экспертная команда: Работа в коллективе профессионалов, готовых делиться знаниями и опытом.
• Влияние на продукт: Возможность предлагать свои идеи и участвовать в улучшении наших продуктов!
• Развитие: Реальные возможности для карьерного роста и профессионального развития в перспективной компании.

Ждем ваше резюме!

Присоединяйтесь к команде «Рувер» и станьте частью инновационного будущего!