Инженер технической поддержки 1 линия (внешние и внутренние пользователи, проекты по ИБ)

Российский разработчик продуктов в области информационной безопасности ищет к себе в команду инженера (для дальнейшего роста внутри компании)!

Мы — прогрессивная команда
IT-специалистов в области разработки средств информационной безопасности, обработки и анализа данных, а также роботизации бизнес-процессов

Обещаем много интересной работы на динамично растущем рынке, достойных вызовов, рост вместе с бизнесом и команду единомышленников!

Задачи, которые необходимо решать:

• Работа с заявками в Service Desk (NAUMEN) (внешние и внутренние пользователи);

• Поддержка офиса (рабочие места, принтеры, Wifi);

• Организация новых рабочих мест Windows;

• Работа с принтерами (kyocera, pantum);

• Проведение инвентаризаций, работа в cmdb (NAUMEN) по учёту оборудования;

• Проведение диагностики и выявления проблем внутренних пользователей;

• Взаимодействие со 2 линией поддержки;

• Работа с AD (Active Directory): настройка учетных записей, выдача прав доступа, сброс пароля, отключение учётных записей;

• Мониторинг работы внутренних сервисов;

• Поддержание актуальности Базы знаний (wiki).

От претендента ожидаем:

• Начальные знания в области Linux и понимание принципов работы сетей и web сервисов;
• Понимание принципов сетевых технологий (модель OSI, DNS, DHCP, NAT, Proxy, VPN);
• Опыт администрирования ОС семейства Windows, GNU\Linux;

Будет плюсом:

• Опыт работы в сервис деске, понимание ITSM/SLA;
• Опыт работы с виртуализацией, docker;
• Опыт работы с системами мониторинга.

#NGRTeam предлагает своим сотрудникам:

Забота о достатке:

• Достойный уровень оплаты труда,
• Понятная система премирования;

Забота о развитии:

• Работа в команде профессионалов в области Enterprise продаж;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;

Забота о комфорте:

• Эргономичное рабочее место;
• Зоны отдыха;
• Кофе, чай, сладости;
• Корпоративные мероприятия и т.п.

Забота о здоровье:

• Бесплатная медицинская страховка после испытательного срока ;
• 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни;

Забота о времени:

• офис в центре города метро Савеловская /Марьина Роща.

• Гибридный график работы после прохождения ИС;
• График работы 5/2 с 08:00 до 17.00, 11.00 до 20.00.