Администратор call-центра
Администратор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка обращений пациентов по дистанционным каналам коммуникации (входящие и исходящие звонки).
- Контроль качества обработки обращений пациентов.
- Запись/Перезапись пациентов по предоставляемым услугам.
- Консультация пациентов по предоставляемым услугам.
- Регистрация информации.
- Грамотная и чёткая речь;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Быстрая обучаемость;
- Знание ПУ на уровне пользователя;
- Образование не ниже среднего специального;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Деловые качества: клиентоориентированность, вежливость, выдержанность, пунктуальность, внимательность и ответственность.
- График работы 5/2
- Все гарантии и компенсации в соответствии с ТК РФ.
Навыки
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- обработка входящей корреспонденции
- Проведение опросов клиентов
Похожие вакансии
Полный день
Санкт-Петербург
до 50000 RUR
Администратор (делопроизводитель)
ГБУ ДО Центр Психолого-Педагогической, Медицинской и Социальной Помощи Невского Района Санкт-Петербурга
Полный день
Санкт-Петербург
от 28750 RUR
Медицинский регистратор контактного центра
ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации
Сменный график
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
Администратор медицинского центра (м. Приморская)
Многопрофильная клиника Скандинавия. Клиника репродукции Скандинавия АВА-ПЕТЕР
Полный день
Санкт-Петербург
от 57000 RUR
Оператор call-центра/диспетчер в сфере ЖКХ
Единая Информационная Система ЖКХ
Сменный график
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
от 60000 RUR