Администратор службы приема и размещения в отель

Дружный молодой коллектив профессионалов приглашает в свои ряды командного сотрудника, который станет частью нашей маленькой, но крепкой семьи!

AYS! Мы создаём отели и заведения общепита с сервисом «как для себя», наша главная цель - подарить гостям незабываемые эмоции и яркие впечатления.

Залог нашего успеха — люди, которые работают у нас. Мы искренние, активные, с чувством юмора.

Мы предлагаем Вам динамичную работу в компании, где есть все возможности для развития и карьеры.

Чем предстоит заниматься:

• Бронирование номеров

Отвечать не "сухо", а с заботой

Знать, что "бронь" - это не просто слово, это обещание

• Размещение гостей (прием, регистрация, консьерж-помощь)

Встречать гостей не по скрипту, по-человечески

Размещать, объяснять помогать, решать - всё с легкостью и без "тяжелых

вздохов"

• Ведение кассовой дисциплины, формирование отчетных документов

• Контроль соблюдения правил проживания в отеле

• Контроль за сохранностью ТМЦ отеля

Ожидаем от кандидата:

• Владение английским языком (базовый уровень)

Кто говорит на английском не идеально, но с душой и юмором

• Уверенный пользователь ПК и оргтехники (у нас своя ПО, обучаем полностью работе в ней).

• Грамотная речь, высокие коммуникативные способности

• Приветливость и чувство такта

Кто понимает разницу между "номер готов" и "номер ждет вас"

Кто слышал: "Вы были единственным приятным за весь день". И не удивился

• Ответственность

• Презентабельный внешний вид

Предлагаем:

• Сменный график работы 2/2 продолжительностью 12 часов (с 8:00 до 20:00час, 20:00-8:00 час потом два выходных).

Коллеги всегда придут на помощь, если необходима подмена.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

Добро пожаловать в Бутик-отель HARTWELL, на Патриарших прудах!