Инженер технической поддержки, HelpDesk

Что мы ждем от тебя:

✓ Обработка запросов, поступающих от горячей линии и пользователей системы;

✓ Анализ технических проблем и поиск причин по логам;

✓ Выездная работа для устранения неисправностей в работе комплекса средств автоматизации ресторанов;

✓Диагностика и устранение неисправностей, связанных с работой ФР (регистрация ФР и ФН, замена ФН, снятие с учета и т.д.);

✓Поддержка телекоммуникаций и связи (телефония, каналы связи, локальная сеть)

✓Участие в проектной деятельности (внедрение новых технологий, открытие ресторанов, обновление парка машин и др.);

✓ Диагностика и устранение проблем, связанных с внешними системами и сервисами (ЕГАИС, банк-клиенты, ЭЦП).

Hard skills:

• Уверенные знания и опыт работы с линейкой ОС Win 7, Win 10, Win 11
• Высокие знания серверного и компьютерного "железа", оргтехники
• Уверенные знания ПК (Настройка/Диагностика/Ремонт)
• Общие знания в области сетей. Монтажные работы по прокладке кабеля
• Умение настраивания сетевого оборудования
• Настройка и администрирование парка ПК и оргтехники

Мы предлагаем:

• Оформление в штат компании (готовы обсудить другие опции);
• Испытательный срок (5/2), после испытательного срока (2/2)
• Обеды в офисе
• Скидка 30% в сети наших ресторанов
• Оплата обучения и курсов