Technical Support Specialist L1

Наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому. Мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе.

У нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты!

Именно поэтому мы ищем в нашу команду Technical Support Specialist L1.

Что будет входить в твои задачи:

• Прием и обработка заявок от пользователей по вопросам работы систем и ПО;
• Первичная диагностика и решение простых проблем пользователей;
• Эскалация сложных инцидентов на вторую линию поддержки;
• Консультирование пользователей по вопросам использования корпоративного ПО и оборудования.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке или IT-сфере;
• Базовые знания операционных систем Windows;
• Понимание принципов работы сетей и интернет-протоколов;
• Умение быстро разбираться в новых программных продуктах;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;
• Опыт работы с системами Service Desk (например, Jira).

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата с бонусами 2 раза в год и ежегодным пересмотром;
• Сменный график по 12 часов, есть ночные смены;
• Работа в современном офисе около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Тогда ждем твое CV!

Если твой опыт окажется подходящим для данной вакансии, мы обязательно свяжемся с тобой в течение недели. Если нет, то не расстраивайся, возможно, "твоя" вакансия ждет тебя впереди!

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости о вакансии на должность "Technical Support Specialist L1" ( полное наименование должности в соответствии с ЕКСД: Специалист технической поддержки) не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»