Инженер службы технической поддержки
Инженер службы технической поддержки
Метро: Василеостровская
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка клиентских заявок
- Самостоятельное решение возникающих технических проблем, доведение их до соответствующих специалистов, сдача заявок партнерам и запрос у них информации по ходу решения проблем
- Мониторинг работы узлового оборудования и магистральных каналов
- Ведение технической базы включений
- Выделение настроек для новых подключений и своевременное осуществление изменений в соответствии с заявками
- Участие в планировании и развитии сети компании
- Выезды к клиентам и на узлы связи для осуществления подключений и диагностики неисправностей (в среднем 3-5 раз в месяц).
- Образование: высшее /незаконченное высшее / среднее профессиональное (специализация в отрасли связи приветствуется)
- Знание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, знание технологии Ethernet
- Знание принципов работы оборудования: концентратор, коммутатор, маршрутизатор
- Умение читать и понимать текстовую конфигурацию оборудования
- Понимание принципов работы телефонной связи (аналог, E1, SIP)
- Опыт работы с системами мониторинга на основе SNMP
- Понимание работы L3 туннелей (GRE,L2TP,EOIP,PPTP,IPIP и тд)
- Желателен опыт работы с различными реализациями L2/L3 VPN
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Умение ясно формулировать мысли/задачи устно и письменно
- Умение убеждать и управлять конфликтами
- Исполнительность и обязательность
- Умение работать в команде
- Высокие коммуникативные навыки.
- Работа в офисе м. Спортивная/Василеостровская (13 мин. от метро пешком)
- График работы: понедельник- пятница с 9:30 до 18:30
- Оформление согласно ТК РФ
- Работа в молодом, дружном, профессиональном коллективе
- Компенсация мобильной связи
- Профессиональный и карьерный рост в динамично развивающейся компании
- Испытательный срок 3 месяца.
Адрес
Похожие вакансии
Инженер первой линии технической поддержки
СПб ГУП «АТС Смольного»
Полный день
Санкт-Петербург
от 77850 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
от 77850 RUR
Инженер 2 категории отдела по управлению сетью программных АТС
Газпром телеком
Полный день
Санкт-Петербург
от 100000 RUR
Инженер связи (телекоммуникационных систем)
Военно-медицинская академия им. С. М. Кирова
Полный день
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
от 75000 RUR
Полный день
Санкт-Петербург
до 110000 RUR
Инженер отдела эксплуатации оборудования видеоконференцсвязи
Газпром телеком
Полный день
Санкт-Петербург
до 110000 RUR
