Операционный менеджер

Привет!

ProctorEdu — ведущее решение в сфере онлайн-прокторинга. Мы помогаем образовательным учреждениям и бизнесу проводить тестирования, контролируя качество полученных результатов. Считаем, что меняем мир к лучшему, делая его более честным и открытым.

Наши ценности:

• Контроль ценности при формировании договоренностей

• Фокусировка (сосредоточенность) на самом важном

• Развивающая обратная связь

• Открытость и прозрачность процессов

• Системный подход в работе

Ищем человека, который будет вместе с нами заботиться о клиентах и строить проактивный и чуткий сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с входящими запросами клиентов и оперативно решать технические проблемы

• Оформлять необходимую документацию (договоры, счета акты и т.д.)

• Контролировать успешность мероприятий клиентов с использованием нашего сервиса

• Вместе с командой повышать уровень сервиса и развивать продукт

Что мы ждем от тебя:

• Есть опыт работы с технически сложными продуктами

• Имеешь высокий уровень самостоятельности, активности и независимости

• Умеешь адаптироваться к разным задачам и видишь возможности в быстро меняющейся среде (agile mindset)

Будет плюсом, если ты:

• Умеешь работать с таск-трекерами (Jira, Kaiten, Trello) и визуализировать свои задачи

• Знаешь, как проводить закупочные процедуры

Скорее всего, мы не подойдем друг другу, если:

• Ты привык(ла) к работе в крупных корпорациях с четкими границами и долгой бюрократией

• Живешь за границей или в часовом поясе, сильно отличающемся от московского

Что мы предлагаем:

• Все официально: белая зарплата и трудоустройство по ТК РФ

• Гибкость в выборе места работы: удаленка или уютный офис в центре Москвы

• Забота о твоем здоровье: мы компенсируем затраты на спорт и медицину

• Совместные поездки в другие города четыре раза в год

• Дружная команда единомышленников и культура внутреннего сервиса

• Возможности для роста: делимся уникальной экспертизой, инвестируем в твои идеи и приветствуем участие во всех процессах и проектах