Аналитик бизнес-процессов

Проект описания сквозных бизнес-процессов компании Ростелеком, описание трансформаций и изменений процессов и систем.

Задачи:

• Интервьюирование владельцев и участников процессов;
• Исследование бизнес-процессов с помощью инструмента Process Mining;
• Формирование моделей бизнес-процессов;
• Участие в проектах реинжиниринга бизнес-процессов;
• Разработка регламентов бизнес-процессов;
• Согласование диаграмм и регламентов бизнес-процессов с большим числом экспертов и руководителей;
• Участие в проектах внедрения бизнес-процессов;
• Руководство проектами реинжиниринга бизнес-процессов;
• Подготовка презентаций по проектам;
• Сбор и анализ требований к бизнес-процессам;
• Анализ технических заданий на разработку информационных систем на предмет их соответствия бизнес-процессам.

Необходимый опыт:

• Опыт работы в подразделениях поддержки клиентов.
• Желателен опыт работы в телеком-операторе в подразделениях по управлению бизнес-процессами или в операционных подразделениях от 2-х лет.
• Понимание бизнес-процессов телеком-операторов (продажи, подключение, обслуживание клиентов), процессов логистики, капитального строительства.

Мы предлагаем:

• Пoлная удаленка.
• Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия.
• Гибкое начало рабочего дня, подстраивай его под свою жизнь и работу с командой.
• С первого дня работы «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи.
• Дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом.
• Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).
• Льготы ИТ-компании.
• Техника для работы.