Администратор гостиницы
Администратор гостиницы
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и регистрация гостей (в том числе иностранных)
- Работа в специализированных программах бронирования
- Работа с кассой
- Бронирование номеров по телефону
- Продажа доп. услуг гостям отеля
- Информирование гостей отеля по различным вопросам
- Желательно средне-специальное/ неполное высшее/ высшее образование в сфере гостиничного хозяйства или туризма (или опыт на данной позиции от 1 года)
- Владение компьютером (Word, Excel)
- Развитый коммуникативный навык и умение находить общий язык с разными людьми
- Дисциплинированность, порядочность, ответственность, внимательность, вежливость, неконфликтность
- Комфортное рабочее место, гостиница располагается в центре города в 3-х минутах от Кремля (ул. Великая д. 1)
- Официальное оформление по ТК РФ
- График работы: сутки через трое (в месяц 7-8 рабочих смен)
- Заработная плата: оклад от 40 000 + доп бонусы
- Развитая социальная программа
- Есть возможности для роста и развития
Навыки
- Работа с обращениями
- Активное слушание
- Грамотная устная речь
- Клиентоориентированность
- Психология индивидуальности
- Ориентация на результат
- Эмпатия
- Работа с оргтехникой
- Организаторские навыки
- Прием посетителей
- Обслуживание кассовой техники
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Знание кассовой дисциплины