Менеджер по программам лояльности и CRM системам

ИССЛЕДУЙ СИЛУ БРЕНДА АЙКРАФ

КОМПАНИЯ «АЙКРАФТ» -РОССИЙСКИЙ ЛИДЕР ОПТИКИ, КОТОРЫЙ ОТКРОЕТ ДЛЯ ТЕБЯ ВЗГЛЯД НА КАРЬЕРУ В ОПТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ.

Мы уверены, что хорошее зрение является основным правом человека, а наша команда дает возможность реализовать это право.

Мастерство, экспертиза, многолетний опыт и современные технологии – это всё мы.

Наш портфель культовых брендов и эксклюзивно представленных торговых марок: Айкрафт, Cosmo,Frey, Ray’s, Hugo, E. Armani, Furla -всегда соответствует мировым трендам и тенденциям.

Наше теплое комьюнити поддерживает открытые отношения, основанные на доверии, уважении и честности.

ТВОЯ РОЛЬ:

• Разработка и реализация стратегий удержания клиентов, направленных на рост лояльности, возвратности и жизненной ценности клиента (CLTV).
• Управление клиентской базой: сегментация, актуализация данных, настройка и автоматизация персонализированных коммуникаций.
• Создание, запуск и анализ SMS- и e-mail-рассылок: от написания текстов до оценки эффективности (CTR, конверсии, ROMI).
• Разработка и внедрение программ привилегий, бонусных механик и индивидуальных предложений на основе поведенческих данных.
• Планирование и контроль CRM-активностей в рамках программ лояльности: запуск, мониторинг, анализ результатов.
• Подготовка регулярной отчетности и аналитики по эффективности кампаний и стимулирующих мероприятий (ежемесячно/по итогам акций).

ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ:

• Релевантный опыт работы от 1 года будет вашим конкурентным преимуществом.
• Обязательно наличие успешного опыта и подтвержденных результатов на предыдущих местах работы по созданию программ лояльности.

Компетенции и навыки: акцент на качество, клиентоориентированность, креативность, аналитическое мышление, честность, доброжелательность.