Лидер Сегмента "Заработная плата"

Мы ищем опытного руководителя, который возглавит развитие сегмента "Заработная плата".

Данный сегмент ориентирован на работу с клиентами, получающими заработную плату в Сбере. Этот человек будет отвечать за формирование релевантного продуктового и сервисного предложения, а также постоянное улучшение клиентского опыта.

Обязанности

• формирование стратегии улучшения продуктов и сервисов, клиентского опыта для зарплатных клиентов
• анализ и оптимизация клиентских путей, включая процессы привлечения новых клиентов и предотвращения оттока
• управление командой и координация их работы для достижения поставленных целей
• проведение глубокого анализа рынка, конкурентов и потребностей пользователей (государственных служащих)
• анализ обратной связи от клиентов для постоянного совершенствования продукта
• разработка предложений для улучшения клиентского опыта, например, создание специальных предложений для отдельных категорий работников
• анализ отчетов о состоянии продукта и его ключевых метриках.

Требования

• опыт работы с аналогичным продуктом на позиции CPO/PO от трех лет
• лидерские качества и опыт успешного формирования продуктивных команд
• глубокие знания процессов и инструментов управления продуктами, особенно в контексте взаимодействия с государственными структурами
• отличные аналитические способности и стратегическое мышление.
• навыки проведения исследований и анализа данных для принятия взвешенных управленческих решений
• высокий уровень коммуникабельности и умение выстраивать партнерские отношения с внутренними и внешними стейкхолдерами
• опыт работы с ИИ-инструментами
• высшее образование.

Условия

• стабильный доход и социальная поддержка сотрудников
• работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• спортзал в офисе
• корпоративная пенсионная программа.