Специалист технической поддержки

Метро: Новокузнецкая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
Базовые функции по сопровождению ВКС;
Консультирование пользователей;
Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
Соблюдение SLA;
Учет пользовательского оборудования;

Требования:

Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
Базовые знания по администрированию службы каталогов AD, сервиса сетевой печати и сетевых файловых систем;
Базовые знания Exchange 2016 и Outlook 2016;
Знания стандартного пакета утилит АРМ (архиваторы, антивирус, ридеры и т.п.);
Базовые знания стека TCP/IP;
Знания основ построения сетей и принципов работы ip-телефонии;
Знания основ функционирования систем видеоконференцсвязи;
Уверенные навыки по настройке персональных компьютеров и оргтехники;
Общие технические знания по ИТ-оборудованию и технологиям;
Общие знания в области прикладных информационных систем;
Общие знания в области информационной безопасности;
Базовые знания криптопровайдера КриптоПро;
Умение работать с системами ServiceDesk и СЭД;
Знания операционной системы Linux приветствуется
Опыт работы в ИТ-службе технической поддержке пользователей в организации от 300 АРМ

Условия:

работу в стабильной организации ООО "ОСК. Цифра" дочернее общество АО «ОСК» («Объединенная судостроительная корпорация»)
организация входит в реестр ОПК
оформление в соответствии с ТК РФ
интересные задачи
дружный коллектив
белая заработная плата, выплачивается без задержек
испытательный срок 3 месяца
ДМС после исп. срока
график работы: 5/2,
комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро «Новокузнецкая» (5 минут)
Заработная плата по результатам собеседования