Service manager/Контролер качества, г. Шымкент (Управление качества / Отдел контроля сервиса)
Service manager/Контролер качества, г. Шымкент (Управление качества / Отдел контроля сервиса)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
- Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
- Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
- Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
- Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
- Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода
- Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
- Предпочтительно по сервису и качеству
-
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке
- График 5/2
- Возможны командировки редкие
- При собеседовании
Похожие вакансии
Ведущий специалист по развитию корпоративных клиентов (г. Шымкент)
Freedom Telecom Operations
Полный день
Шымкент
до 250000 KZT
Главный менеджер прямых продаж в Управление продаж
Alatau City Bank
Полный день
Шымкент
до 800000 KZT
Полный день
Шымкент
от 300000 KZT
Главный менеджер по продаже кредитных продуктов МСБ
Alatau City Bank
Полный день
Шымкент
до 900000 KZT
Менеджер по взысканию просроченной задолженности
Коллекторское агентство Эксперт
Полный день
Шымкент
до 450000 KZT
Менеджер по работе с клиентами/оператор "Автопрокат ROYAL"
Royal Auto Rent
Полный день
Шымкент
до 450000 KZT
