Эксперт по работе с клиентскими обращениями

Сбер – это компания с многолетней историей и глобальной стратегией развития. Работать у нас — круто!

Начни строить будущее уже сейчас: присоединяйся к команде Сбера!

Эксперт по работе с клиентскими обращениями рассматривает вопросы клиентов и помогает найти решение даже самой сложной проблемы. Позиция предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

- работать с обращениями клиентов,

- предоставлять клиентам ответ в устной и письменной форме

- общаться с коллегами из смежных подразделений, для запроса информации по вопросу клиента

Требования

• средне-специальное или высшее образование (или ты студент выпускного курса)
• грамотная устная и письменная речь
• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)
• готовность работать с клиентами

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• теплая база клиентов
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.