Специалист по работе с обращениями клиентов

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

• рассматривать обращения клиентов
• совершать звонки для уточнения и предоставления информации
• формировать письменные ответы.

У нас нет входящих звонков и продаж!

Требования

• высшее или среднее специальное образование
• грамотная речь и внимательность
• базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат)
• готовность помогать клиентам.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2
• официальное оформление с первого дня
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• теплая база клиентов
• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Присоединяйся к команде специалистов по работе с обращениями клиентов Сбера!