Tech Support Manager

Международная компания, которая разрабатывает надежные и актуальные IT-решения для B2C и B2B сегмента развлекательной, игровой и спортивной тематики, находится в поиске Tech.Support Manager.

Основные обязанности:

- Проверка, настройка и запуск платежных методов на проектах;

- Тестирование методов, анализ логированных файлов и разбор ошибок по результатам тестов;

- Доработка методов со стороны платформы: настройка отображения платежных методов на страницах проектов;

- Создание и настройка каналов подключения платежных систем;

- Взаимодействие со второй линией поддержки по вопросам, которые они не могут решить. Анализ проблемы и и предложения по решению;

- Взаимодействие с внутренним отделом разработки, написание технического задания на доработку метода и\или исправление багов и постановка задач, тестирование результата;

- Распределение трафика по платежным методам, настройка каскадных систем платежных методов;

- Другие задачи, связанные с платежными методами.

Необходимые требования:

- Опыт работы в должностях менеджер проектов/аккаунт-менеджер/payment manager от 1-го года;

- Внимательность;

- Математический склад ума;

- Желание учиться и развиваться в новом направлении;

- Знание английского на уровне A2 и выше (для чтения документации и общения).

Не обязательно, но будет плюсом:

- Опыт в должности технического менеджера/платежного саппорта/клиентского саппорта.

Условия:

- Офисный формат работы в зависимости от вашей локации (Белград, Санкт-Петербург);

- График работы 5/2, начало рабочего дня - гибкое (с 8 до 10 утра);

- Официальное оформление;

- Оплачиваемые отпускные и больничные;

- Работа по производственному календарю Сербии/РФ;

- Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;

- Отсутствие бюрократии;

- Дополнительные 4 days-off в год за счет компании;

- Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng;

- Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации;

- Корпоративные обеды в офисе.