Куратор в онлайн-школу

Описание вакансии

Привет, меня зовут Станислав, я основатель сети языковых школ ID. Уже 3 года мы помогаем учить иностранный язык без скучных домашек, как в школе, нудных уроков и зубрежки кучи слов. Больше 6000 учеников с нашей помощью не только добиваются результатов, но и кайфуют от процесса.

Сейчас мы расширяем команду и ищем заботливого Куратора, который поможет нам вывести обучение на новый уровень. Если ты готов к интересным задачам — мы ждем тебя!

Что ты получишь с нами:

Классный продукт, который нравится ученикам и приносит реальную пользу;
Доход, состоящий из оклада и KPI (совокупный доход - от 40.000 р.);
100% удаленка, график 2/2 c 10 до 21:00 (с перерывами). Сокращенный рабочий день;
Профессиональную команду, ты можешь всегда можешь рассчитывать на помощь руководителя;
Бесплатное обучение английскому языку.

Чем предстоит заниматься:

Курировать учеников (дистанционно): общаться, консультировать, помогать, следить за успеваемостью и прогрессом в английском на обучающей платформе (GetCourse);
Проводить Welcome-звонки для студентов школы с целью знакомства;
Проводить опрос удовлетворенности учеников и работать с результатами опроса;
Удерживать студентов от возврата, закрывать возражения, разрешать конфликтные ситуации.

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы куратором или взаимодействия с клиентами обязателен;
Опыт работы в GetCourse будет плюсом;
Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам;
Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации;
Умение корректно общаться, решать спорные вопросы;
Хороший английский язык будет плюсом (уровень от B1).

Хочешь помогать людям, с удовольствием развиваться и самому получать профессиональное удовлетворение от работы? Откликайся на нашу вакансию и ждем тебя в нашей команде ID!