Product Lead в AI-центр

AI-центр — команда, в которой 600+ сотрудников создают технологии и продукты на основе AI, делятся опытом и внедряют искусственный интеллект во все продукты Т‑Банка.

Мы строим экосистему будущего и считаем, что оно стоит за новым продуктовым опытом на основе AI. У нас есть все нужные технологии, включая LLM мирового уровня. Мы планируем улучшить бизнес-метрики и пользовательский опыт за счет AI. Изменения, которые нас ждут, будут заметны на уровне всей компании.

Наша команда создает ботов, которые ведут живой диалог, общаются максимально человечно и помогают миллионам людей решать их проблемы. Боты уже не раз занимали ведущие места в отраслевых рейтингах, и мы хотим прокачать их еще больше.

Ищем продуктового лидера, который будет запускать новый для российского рынка LLM-based продукт, пробираясь через неопределенность: аналогов на рынке пока нет. У вас будет большая степень свободы, команда из трех продакт-менеджеров, ресурсы команды разработки из 40+ человек, MLE и аналитики.

Обязанности:

• Внедрять гибкие AI-решения: заменить традиционные методы создания ботов на адаптивных LLM-агентов, которые лучше понимают контекст и гибко формируют ответы;

• Работать над персонализированными ответами: использовать данные о клиенте и контексте его запроса, чтобы бот мог выдавать более точные и «человеческие» решения;

• Разрабатывать подходы к сегментации клиентов;

• Определять ключевые группы и подбирать для них оптимальные сценарии обслуживания, чтобы повышать удовлетворенность пользователей и экономическую эффективность

• У вас есть опыт в управлении продуктами;

• Есть опыт руководства продуктовыми командами, успешного запуска новых продуктов и развития текущих;

• Формировали и защищали продуктовую стратегию направления

• Готовы разбираться в новых технологиях;

• Следите за трендами в индустрии и готовы применять новые решения;

• Разбираетесь или имеете базу, чтобы быстро разобраться в AI-технологиях;

• Знаете, что такое RAG, асессоры, точность, полнота и alignment.

• Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений;

• Работу над MLP вместо MVP. Мы делаем так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям;

• Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices;

• Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр;

• Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный;

• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;

• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких;

• Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером;

• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании;

• Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами;

• Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка;

• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами;

• Три дополнительных дня отпуска в год;

• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.