Старший администратор клиники

Обязанности:

-Организация и контроль работы ресепшен;
-Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, контроль соблюдения стандартов общения с пациентами;
-Составление ежемесячных отчетов по ключевым показателям работы по запросу руководителя;
-Взаимодействие и управление работой клининговой службы: контроль качества уборки, оперативное решение возникающих вопросов;
-Оперативная поддержка руководителя клиники: выполнение поручений, участие в административной организации внутренних процессов;
-Контроль наличия необходимых расходных материалов на ресепшн и в зонах ожидания, взаимодействие с поставщиками по хоз.части;
-Работа с внутренней документацией;
-Урегулирование нестандартных ситуаций с пациентами в рамках своей компетенции.

Требования:

-Опыт работы в медицинской сфере на аналогичной должности от 1 года, знание программы Инфодент/Инфоклиника;
-Знание стандартов сервиса в клиниках и принципов делового общения с пациентами;
-Умение организовывать командную работу, принимать решения в нестандартных ситуациях;
-Навыки ведения отчетности и деловой переписки;
-Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:
-Стабильную конкурентную оплату труда + прозрачную систему бонусов за эффективность ежемесячно по KPI
-Работу в уютной современной эстетичной клинике приватного клубного типа
-Команду, в которой ценится уважение, поддержка, профессионализм и прямое общение с руководством без давления и лишних бюрократических звеньев
-Внутреннее обучение и адаптацию на рабочем месте
-Скидки на услуги клиники для сотрудников и их близких
-Влияние на внутренние процессы и возможность развития

Присылайте резюме с фото и короткое сопроводительное сообщение - нам важно, с кем мы встретим наших пациентов!