Менеджер по работе с клиентами

Мы – команда экспертов, объединенных общим увлечением и непрерывным стремлением к новаторству и повышению качества обслуживания клиентов.

Наша компания – быстрорастущий участник рынка электронной коммерции, специализирующийся на реализации разнообразного спектра товаров на популярных онлайн-платформах.

Мы оказываем помощь производителям и поставщикам в расширении рынков сбыта и увеличении прибыли, предлагая комплексные услуги: от анализа конъюнктуры рынка и оптимизации товарных предложений до логистических решений и обслуживания клиентов.

В настоящее время наша цель – занять лидирующие позиции на международном рынке, предоставляя партнерам надежный и действенный инструмент для развития бизнеса в цифровой сфере. В связи с расширением деятельности, мы приглашаем в наш коллектив "Менеджера по работе с клиентами".

Выбирая нас, вы получаете:

• Адаптивный график работы и полную занятость.
• Конкурентную заработную плату, начиная с 80 000 рублей в месяц.
• Фиксированный оклад 60.000 рублей плюс премиальные начисления по KPI (выплаты дважды в месяц).
• Удаленный формат работы.
• Оплачиваемое обучение.
• Сплоченный и энергичный коллектив молодых и амбициозных сотрудников без лишней формальности.
• Сопровождение опытного ментора на всех этапах работы.
• Постоянная практика разговорного английского языка благодаря взаимодействию с иностранными клиентами.
• Гарантированная стабильность и долгосрочные перспективы профессионального развития.
• Возможности карьерного роста.

Вы идеально нам подходите, если:

• Свободно владеете английским языком, как письменным, так и устным (уровень от B2 и выше).
• Вы – энергичны, позитивны и ориентированы на достижение целей.
• Вы ответственны и пунктуальны.
• Имеете опыт работы с клиентами/в сфере продаж (от полугода).
• У вас есть необходимое оборудование для удаленной работы: (MacOS, Windows 10 или 11);

Ваши обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов по различным каналам связи (электронная почта, телефон, заявки с сайта).
• Работа с CRM-системой, ведение отчетности.
• Предоставление оперативной помощи и консультаций клиентам.
• Установление и поддержание прочных деловых отношений с существующими клиентами.
• Взаимодействие с другими отделами.

Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в общее дело, будем рады получить ваш отклик!