Руководитель операционного подразделения / Старший менеджер по работе с клиентами

СОТКОН – генеральный подрядчик для компаний, работающих под брендом FACILICOM - крупнейшего в России поставщика услуг по комплексному обслуживанию объектов недвижимости.

Facilicom стал победителем в номинации «Лучшая управляющая компания года» по версии CRE Moscow Awards 2025.

Мы обладаем собственным софтом - FACILICOM24, который является одним из лучших в отрасли. С его помощью осуществляется управление процессом обслуживания недвижимости, в том числе встроенный маркетплейс специализированных услуг и товаров для эксплуатации. Программа работает в облаке и мобильном приложении.

Обязанности:

• Сопровождение и развитие действующих Клиентов Компании: контроль качества оказываемых услуг и удовлетворенности клиентов, пролонгация договорных отношений по истечению сроков контрактов. Взаимодействие на уровне ЛПР и ЛВР клиентов;
• Управление коллективом, постановка задач и контроль их выполнения: в непосредственном подчинении менеджеры объектов, 4 чел, общий штат сотрудников 100 чел.;
• Бюджетирование, контроль достижения финансовых и экономических показателей и прироста оборота;
• Системный контроль соответствия работы менеджмента и персонала стандартам компании.

Требования:

• Высшее образование (государственный ВУЗ, высокая успеваемость);
• Мобильность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Успешный опыт работы с Клиентами;
• Мотивация на карьерный рост и профессиональное развитие.

Условия:

• Работа в крупной Федеральной Компании, лидере в своем сегменте;
• Полностью белая заработная плата: оклад 210 000 руб. net + премиальная часть за выполнение показателей, выплачиваемая поквартально, составляет 40% от суммарного оклада за квартал при выполнении всех показателей;
• Реальная возможность карьерного роста (имеются четкие, объективные критерии выдвижения на повышение);
• Компенсация мобильной связи, ДМС;
• Возможен гибридный график работы.