Специалист технической поддержки

Добрый день, соискатель!

АО «Фирма Медполимер» - ведущий производитель фармацевтической продукции и изделий медицинского назначения в России. Мы предлагаем не только работу, но и внести свой вклад в здоровье всей нации. Мы ищем квалифицированного Специалиста технической поддержки.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 8.30 до 17.30;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Формат работы - на месте работодателя, после успешного прохождения испытательного срока возможен гибридный формат работы
• Уровень заработной платы обсуждается с кандидатами по итогам собеседования
• Оплата больничных и отпусков;
• Подарки детям на Новый год;
• Находимся по адресу: Индустриальный проспект 86., метро Ладожская., Красногвардейский р-н.

Обязанности:

• Консультирование пользователей по техническим вопросам (пояснения по стандартным возможностям программы, нахождение и устранение ошибок).

• Тестирование доработок программы и работа с отделом программистов.

• Обучение пользователей, составление и актуализация инструкций.

• Администрирование программы (выполнение настройки учетных механизмов, отчетов, прав пользователей и др.).

• Сбор и анализ информации для возможной автоматизации рабочих процессов.

• Выполнение поручений руководства.

• Наличие профильного образования.

• Знание платформы 1С Предприятие и программных продуктов – ERP, ЗУП, Документооборот.

• Техническое мышление (умение анализировать возникающие проблемы, нахождение их источников и эффективных решений).

• Коммуникативные навыки (умение спокойно вести конструктивный диалог с пользователями, ясно объяснять сложные моменты работы программы, собирать и обрабатывать запросы пользователей на доработку программы).

• Опыт работы в режиме конфигуратора будет преимуществом.