Администратор (по обслуживанию вызовов)

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса Центра развития и коммерческой деятельности стационарного подразделения № 1 (на станции Воронеж-1).

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи.
• Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
• Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
• Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.

• Навыки выявления потребностей клиента/пациента.
• Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
• Опыт работы в сфере медицины будет преимуществом.

• оформление по ТК РФ;
• материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором;
• возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год);
• место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2;
• график работы: 2/2, 3/3 с 08-00 до 20-00; 5/2 - 08:00-16:30, 09:30-18:00, 10:30-19:00.