Специалист клиентской поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка входящих запросов от клиентов через различные каналы связи;
• Распределение заявок между консультантами и менеджерами в зависимости от специфики вопроса;
• Обеспечение своевременного и качественного взаимодействия с клиентами.

Что необходимо:

• Умение работать в многозадачности. Поток заявок активный, и важно оперативно, грамотно и своевременно распределять их между специалистами;
• Желание помочь. Клиенты обращаются к нам, когда сталкиваются с трудностями. Вы — их надежный помощник и проводник в решении возникающих вопросов.

Что мы предлагаем:

• Официальное устройство с первого дня работы;
• Стабильный и полностью белый доход;
• Возможность выбрать график: работаем с понедельника по пятницу с 10:00-19:00. После испытательного срока можно перейти на гибридный формат работы;
• Отсутствие дресс-кода и лишних формальностей в общении, открытость руководства;
• Льготный ДМС, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.).