Специалист по работе с претензиями клиентов

Группа НЛМК

Специалист по работе с претензиями клиентов

Липецк, площадь Металлургов, 2

Описание вакансии

Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Добыча сырья и производство стали сосредоточены в низкозатратных регионах, изготовление готовой продукции осуществляется в непосредственной близости от основных потребителей в России, Северной Америке и странах ЕС.

В Управление по технической поддержке продаж в г. Липецк требуется Специалист:

Чем предстоит заниматься:

  • Учетом и анализом жалоб, уведомлений и претензий клиентов к металлопродукции, поставляемой НЛМК;
  • Ведением базы данных в Excel, CRM;
  • Подготовкой расчетов и официальных ответов по урегулированию претензий клиентов внешнего и внутреннего рынков;
  • Проведением опросов потребителей внешнего и внутреннего рынков;
  • Коммуникацией с потребителями по вопросам текущего качества поставляемой металлопродукции;
  • Сбором и анализом информации о текущих требованиях потребителей к металлопродукции и направления их развития;
  • Сбором и анализом данных по претензиям из разных ИС, подготовкой отчетности;
  • Структурированием информации и подготовкой презентаций.

Для нас важно:

  • Высшее образование (Металлургия, Обработка металлов давлением, Металловедение);
  • Понимание технологических металлургических процессов, приветствуется опыт работы в прокатном производстве, технических службах;
  • Знание английского языка будет преимуществом;

  • Уверенное пользование программными продуктами Microsoft Word, Excel, Power Point;

  • Знание SAP ERP, Power Bi, знание систем слежения за металлом приветствуется;

  • Умение классифицировать дефекты слябовой продукции по внешнему виду приветствуется.

Работа в группе НЛМК - это:

  • Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
  • Рабочее место в г. Липецк
  • Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования;
  • Программы заботы о здоровье: ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация;
  • Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, бесплатный доступ к электронной библиотеке, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, частичная компенсация стоимости питания, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
  • Открытая корпоративная культура для новых идей и предложений;
  • Уникальные технологические и инновационные проекты.
Навыки
  • Претензионная работа
  • Работа с клиентами
  • Знание свойств металлов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Гермес - Липецк

Специалист по качеству

Гермес - Липецк

Полный день
  • Липецк

  • Не указана

Рекомендуем
Липецкая трубная компания Свободный сокол

Специалист по договорной работе (ГОЗ)

Липецкая трубная компания Свободный сокол

Полный день
  • Липецк

  • Не указана

Рекомендуем
Липецкий Механический Завод
Полный день
  • Липецк

  • от 53000 RUR

Новолипецкий трубопрофильный завод

Менеджер по закупкам и снабжению в НЛТЗ - Липецк

Новолипецкий трубопрофильный завод

Полный день
  • Липецк

  • от 53000 RUR

Липецкий Механический Завод
Полный день
  • Липецк

  • от 53000 RUR

Липецкий Механический Завод

Ведущий специалист по финансам

Липецкий Механический Завод

Полный день
  • Липецк

  • от 53000 RUR

Полный день
  • Липецк

  • от 80000 RUR

Агроном-сад
Гибкий график
  • Липецк

  • от 60000 RUR

Липецкое станкостроительное предприятие

Специалист по работе с клиентами

Липецкое станкостроительное предприятие

Полный день
  • Липецк

  • от 45000 RUR

ЛЭСК
Сменный график
  • Липецк

  • от 47000 RUR

Липецкий Механический Завод

Менеджер по персоналу

Липецкий Механический Завод

Полный день
  • Липецк

  • от 53000 RUR

Группа Компаний Неоплан
Полный день
  • Липецк

  • до 120000 RUR

СпецСталь
Полный день
  • Липецк

  • от 85000 RUR

Евразийские Приборы
Полный день
  • Липецк

  • до 110000 RUR

ОКУ «ЦЗН Липецкой области

Специалист по закупкам

ОКУ «ЦЗН Липецкой области

Полный день
  • Липецк

  • до 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию