Главный специалист диспетчеризации административных сервисов
Главный специалист диспетчеризации административных сервисов
Самара, Московское шоссе, 4к4
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- осуществлять своевременный прием, регистрацию, обработку и маршрутизацию заявок, в том числе аварийных, поступающих в Административный департамент в системе для учета заявок в программе HP Service Manager;
- осуществлять прием и обработку звонков, поступающих от работников Банка по направлению;
- осуществлять оказание справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем;
- обеспечивать полное сопровождение заявок в части административных сервисов;
- определять необходимость привлечения к реагированию на происшествие подрядных организаций и работников;
- координировать действия внешних организаций, ресурсно-снабжающих организаций и пр. городских служб до восстановления работы объекта в штатном режим;
- соблюдать сроки обработки и исполнения заявок в соответствии с Договорами, заключенными с подрядчиками и Соглашениями, подписанными с другими структурными подразделения Банка;
- формировать и разрабатывать отчеты по заявкам, полученным в системе.
- опыт работы не менее 2 лет по направлению эксплуатации зданий и сооружений;
- навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook , HP Service Manager, мобильными приложениями (Viber, Whats App up) и т.д.;
- грамотная и поставленная речь, высокий уровень коммуникативных навыков;
- умение работать в условиях многозадачности;
- знание технической документации.
Адрес
Похожие вакансии
Старший специалист отдела сопровождения исполнения бюджета
Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
Самара
до 66000 RUR
Ведущий специалист отдела комплектации заказов
Самарский резервуарный завод
Полный день
Самара
от 60000 RUR
Ведущий инженер отдела эксплуатационно-технического обеспечения
ФГБОУ высшего образования Самарский государственный институт культуры
Полный день
Самара
от 50000 RUR
Ведущий инженер службы распределительных сетей
Филиал ПАО Россети Волга - Самарские распределительные сети
Полный день
Самара
до 60000 RUR
Ведущий инженер отдела технологического присоединения
Филиал ПАО Россети Волга - Самарские распределительные сети
Полный день
Самара
до 71000 RUR
Полный день
Самара
до 52000 RUR
Сменный график
Самара
до 68000 RUR
