Руководитель отдела клиентских продаж в премиальную travel-компанию

Показать контакты

Описание вакансии

В туристическую компанию (премиальный трэвел-консьерж сервис) требуется Руководитель отдела клиентских продаж:

Обязанности:

Организация эффективной работы отдела (до 15 человек в штате + 15 человек на фрилансе);
Подбор, найм, адаптация, обучение и аттестация команды отдела;
Обеспечение выполнения и увеличения планов по продажам (оборот – 2 млрд руб.);
Отслеживание качества работы отдела и исполнения поставленных задач;
Выявление слабых сторон работы отдела и их корректировка;
Повышение уровня сервиса отдела;
Разработка стратегии продаж;
Расширения каналов сбыта, поиск новых клиентов;
Организация мероприятий по увеличению объема продаж, повышения лояльности клиентов к компании, увеличению частоты покупок;
Развитие текущей клиентской базы;
Отслеживание рентабельности работы отдела;
Организация, проведение, анализ и оценка эффективности маркетинговых кампаний;
Повышение узнаваемости бренда среди клиентов и партнеров;
Составление бюджетов, участие в ценовой политики компании, составление программ лояльности, контроль выполнения;
Участие в автоматизации бизнеса и разработке стандартов компании, системы мотивации и обучения сотрудников;

Требования:

Опыт работы руководителем отдела продаж премиальной сервисной компании b2c от 3-х лет (в сегменте travel будет приоритетом);
Реальный опыт повышения показателей по отделу продаж в клиентском сервисе;
Высокая компетенция построения клиентского отдела продаж и повышения показателей сотрудников;
Знание технологий продаж, умение обучить технологиям продаж сотрудников;
Знание клиентского сервиса, технологии построения и умение обучить технологии отдел;
Знание программы AmoCRM;
Знание программы u-on (будет преимуществом);
Компетенция развития дополнительный каналов продаж (будет преимуществом);
Быть на связи с отделом в случае необходимости 24/7;
Высшее образование;
Английский язык не ниже intermediate;